Правила сообщества

Дата последнего обновления: {{ДАТА}}

Зачем эти правила

ruletka.sex — площадка для видеообщения совершеннолетних людей. Здесь допустим откровенный контент между взрослыми, которые согласны его видеть. Всё остальное — нет.

Правила написаны так, чтобы их можно было прочитать один раз и понять. Они обязательны для всех: и для тех, кто платит, и для тех, кто зарабатывает, и для тех, кто просто смотрит эфиры.

Документ действует вместе с Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Оператор — {{ОПЕРАТОР}}.

1. Только совершеннолетние. Это правило без исключений

Доступ к сервису разрешён исключительно лицам, достигшим 18 лет.

Абсолютный запрет — никаких оговорок, никакого «контекста», никакого «это шутка»:

• присутствие в кадре лица, не достигшего 18 лет, в любом виде и по любой причине;
• любые материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних;
• любые предложения, поиск или обсуждение таких материалов;
• сексуализированные обращения к лицу, которое заявляет о своём несовершеннолетии или очевидно им является.

Нарушение этого пункта влечёт бессрочную блокировку без предупреждения и без восстановления. Оператор оставляет за собой право передать имеющиеся сведения в правоохранительные органы.

Если в кадре появился ребёнок случайно (зашёл в комнату, попал в поле зрения камеры) — необходимо немедленно прекратить трансляцию или разговор. Не «отвернуть камеру», а прекратить.

Как возраст проверяется на самом деле. При регистрации запрашивается дата рождения, и сервер отклоняет регистрацию, если по этой дате пользователю нет 18 лет. В Telegram Mini App запрашивается возраст, и значения меньше 18 не принимаются — эта проверка выполняется в том числе на сервере, а не только в интерфейсе. Никакой проверки по документам, селфи или через сторонние сервисы верификации возраста не проводится. Возраст — это заявление самого пользователя, и оно принимается на веру. После регистрации возраст повторно не проверяется. Именно поэтому кнопка «Пожаловаться» и причина «Возможно участие несовершеннолетнего» существуют и работают: сообщество здесь — реальная, а не декоративная линия защиты.

2. Согласие собеседника. Запись и распространение

Разговор один на один — приватное пространство двух людей.

Запрещено:

• записывать собеседника (экран, камера, телефон, любые программы) без его явного согласия;
• делать скриншоты и сохранять кадры без согласия;
• публиковать, пересылать, продавать или выкладывать где-либо запись, скриншот или фрагмент разговора, эфира либо личной переписки;
• показывать собеседника третьим лицам, находящимся вне кадра, не предупредив его об этом;
• собирать и распространять личные данные другого пользователя — имя, город, место работы, аккаунты в соцсетях, номер телефона (доксинг).

Видео и звук разговоров Оператор не записывает. Видеозвонки идут напрямую между устройствами участников по технологии WebRTC; ни звонки, ни эфиры не пишутся и не сохраняются на серверах Оператора. Именно поэтому запись, сделанная участником в обход этого, — нарушение и по правилам, и, как правило, по закону.

Это утверждение касается только видео и звука. Оно не означает, что на площадке ничего не сохраняется: факт звонка, его длительность и собеседник сохраняются, переписка хранится в базе данных, а действия в интерфейсе записываются системой веб-аналитики — об этом честно и подробно в разделе 3 и в Политике конфиденциальности. Прочитать раздел 3 стоит до начала общения.

3. Что записывает сама платформа — читать обязательно

Раздел 2 говорит, что Оператор не пишет видео. Чтобы это не создало ложного впечатления «здесь меня не пишут вообще», ниже — прямо и без смягчений.

На сайте установлена Яндекс.Метрика с включённым Вебвизором. Вебвизор — это запись сессии: он передаёт в Яндекс то, что происходит в окне браузера, включая перемещения мыши, прокрутку, клики, содержимое страницы и вводимый в поля текст.

Что это означает практически:

• счётчик подключён на всех страницах сервиса без исключений — включая страницы личных сообщений, страницу видеочата, кошелёк, заработок и профиль;
• на страницах переписки в запись сессии может попадать содержимое личных сообщений — как прочитанных, так и набираемых в поле ввода;
• никаких масок, скрывающих приватные области интерфейса от Вебвизора, сейчас не настроено;
• баннера согласия на аналитику на сайте нет. Счётчик загружается сразу при открытии страницы, до какого-либо действия пользователя. Оператор раскрывает это прямо, а не описывает механизм, которого не существует;
• Яндекс — самостоятельный получатель этих данных. Он использует собственные cookie и хранилища браузера. Состав и сроки — на стороне Яндекса, см. Политику cookie.

Кроме того, сервис передаёт данные ряду третьих лиц просто в силу устройства продукта: скрипт Telegram загружается на каждой странице (Telegram получает IP-адрес и данные браузера любого посетителя, даже незарегистрированного); при пополнении баланса страница оплаты открывается на стороне криптошлюза; IP-адрес и данные браузера сохраняются Оператором при входе и продлении сессии. Полный перечень, основания и сроки — в Политике конфиденциальности и Политике cookie.

Это не пункт правил поведения, а раскрытие. Но знать его нужно до того, как открывать камеру или писать личное сообщение.

4. Принуждение, шантаж, вымогательство

Абсолютный запрет:

• угрожать публикацией записи, скриншота или переписки — вне зависимости от того, существует ли эта запись в действительности;
• требовать деньги, подарки, материалы или действия под угрозой чего-либо («секс-вымогательство»);
• давить, добиваясь действий, от которых собеседник отказался, — повторными просьбами, обвинениями, манипуляцией;
• продолжать после слова «нет».

Согласие даётся заранее и может быть отозвано в любой момент. Оплаченное время, подарок или разблокированное фото не создают обязательства совершить что-либо. Деньги покупают доступ к общению, а не согласие человека.

Тем, кого шантажируют: не платить, сделать скриншот угрозы, нажать «Пожаловаться» и написать на {{EMAIL}}. Выполненное требование шантажиста почти никогда не бывает последним.

5. Незаконный контент и незаконные действия

Запрещено использовать сервис для чего-либо из перечисленного:

• материалы с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних (см. раздел 1);
• сцены реального насилия, причинения увечий, пыток, убийства, а также призывы к ним;
• пропаганда терроризма и экстремизма, разжигание вражды;
• торговля наркотиками, оружием, поддельными документами, украденными данными;
• организация проституции и торговли людьми;
• любые действия, запрещённые применимым законодательством.

Запрещена также демонстрация в кадре третьих лиц, не давших на это согласия, — включая тех, кто просто находится рядом.

6. Подлинность профиля

• Один человек — один аккаунт. Аккаунт нельзя передавать, продавать или сдавать в пользование.
• Запрещено выдавать себя за другого человека — реального или вымышленного — с целью ввести собеседника в заблуждение.
• Запрещено использовать чужие фотографии в качестве аватара или фото профиля.
• Запрещено выдавать себя за сотрудника, модератора или поддержку сервиса. Поддержка никогда не запрашивает пароль и никогда не просит перевести куда-либо деньги.
• Запрещено транслировать чужое видео, запись или заранее подготовленный ролик, выдавая их за живое общение.
• Пол, указанный при регистрации, определяет доступ к экономике сервиса (кто платит алмазами, а кто получает монеты). Указание заведомо ложного пола ради заработка Оператор рассматривает как мошенничество; Оператор вправе заблокировать такой аккаунт и скорректировать начисленные им балансы.

Честное уточнение о поле. Пол задаётся один раз при регистрации, и изменить его в настройках профиля нельзя — в интерфейсе такой возможности нет. Если пол указан по ошибке, вопрос решается только обращением на {{EMAIL}}.

7. Спам, мошенничество и оплата вне платформы

Запрещено:

• рассылать рекламу, ссылки, приглашения в сторонние сервисы и каналы;
• уводить собеседника на внешние сайты — особенно на страницы оплаты, «личные» кабинеты и сборы донатов;
• предлагать или требовать оплату мимо платформы — переводом на карту, криптокошелёк, через мессенджеры или иным способом;
• обещать услуги за оплату и не оказывать их;
• накручивать рефералов, создавать фиктивные аккаунты, использовать чужие или украденные способы оплаты;
• эксплуатировать ошибки сервиса для получения алмазов, монет или бонусов.

Оплата вне платформы запрещена не ради комиссии, а потому что за пределами сервиса ни жалоба, ни какая-либо защита не работают. Проблему, возникшую в переводе на карту незнакомому человеку, Оператор решить не сможет.

Отдельно: выплаты производятся только в криптовалюте USDT на кошелёк, указанный самим получателем. Выплаты на банковские карты и через платёжные системы не производятся. Любой, кто предлагает «вывести быстрее», «через своего человека» или просит комиссию за вывод, — мошенник. Порядок выплат описан в Условиях использования.

8. Домогательства, оскорбления, ненависть

Сервис существует ради общения, на которое обе стороны согласны.

Запрещено:

• оскорблять, унижать, травить;
• преследовать пользователя после отказа или блокировки — через другие аккаунты, в личных сообщениях, в эфирах;
• разжигать ненависть по признаку национальности, расы, религии, пола, ориентации, инвалидности;
• угрожать насилием.

Разница между откровенным разговором и домогательством — согласие. Первое здесь уместно, второе — никогда.

Инструменты самозащиты, которые доступны прямо сейчас: собеседника можно заблокировать. Блокировка действует в обе стороны и охватывает основные способы связи: заблокированный не попадётся в случайном подборе, не сможет написать в личных сообщениях и не сможет обратиться через контакты. Объяснять причину не нужно — пользоваться блокировкой можно свободно, список заблокированных доступен в настройках, разблокировать можно в любой момент.

Ограничение, о котором стоит знать: блокировка привязана к аккаунту, а не к человеку. Ничто технически не мешает заблокированному завести новый аккаунт. Обход блокировки правилами запрещён, но автоматической защиты от этого в сервисе нет — при повторном преследовании с нового аккаунта нужна жалоба.

9. Эфиры

В эфире правила те же, что и в приватном разговоре, но зрителей больше, а значит, цена ошибки выше.

Ведущему эфира:

• отвечать за всё, что попадает в кадр, включая посторонних людей и происходящее на заднем плане;
• не показывать в кадре тех, кто не давал согласия;
• не выводить в кадр документы, банковские данные, адрес, кошельки;
• не использовать эфир для рекламы сторонних сервисов и сбора оплаты вне платформы;
• не вести несколько эфиров одновременно. Запуск нового эфира завершает предыдущий, начатый с того же устройства и подключения; на трансляции, запущенные параллельно с других устройств, это не распространяется, поэтому пункт действует как правило, а не как техническая гарантия.

Зрителям:

• правила о домогательствах и оскорблениях действуют в чате эфира ровно так же;
• подарок не даёт права требовать чего-либо от ведущего;
• запись и распространение эфира запрещены (раздел 2).

Эфир может быть завершён Оператором в любой момент при нарушении правил.

10. Подарки и платные функции

• Подарок — окончательное действие. Отправленный подарок не отменяется и не возвращается. Стоимость подарка в алмазах и начисление получателю в монетах указаны в интерфейсе на момент отправки.
• Подарок — знак внимания, а не сделка. Он не обязывает получателя ни к чему.
• Подарок не может использоваться как средство давления («я подарил — теперь ты…»). Это нарушение раздела 4.
• Разблокировка фото в переписке — оплата доступа к конкретному изображению. Разблокированное фото распространять запрещено (раздел 2).
• «Комната сюрприз». Цену и длительность назначает ведущий, зритель платит, не зная содержания, а после показа ставит оценку. При оценке ниже порога алмазы возвращаются на баланс — но количество таких возвратов ограничено: у возвратов есть суточный лимит, при превышении которого возврат не производится, а ведущий начисление получает. Занижение оценки ради возврата после полученного показа — злоупотребление и основание для блокировки. Точные значения порога и лимита — в Условиях использования и в интерфейсе.
• Оценки, отзывы и статистика не должны накручиваться сговором, повторными аккаунтами или обменом.

Возврат — это всегда зачисление алмазов на внутренний баланс, а не возврат денег или криптовалюты. Возврат оплаты пополнения сервисом не предусмотрен — см. Условия использования.

Аккаунты сотрудников и модераторов исключены из экономики сервиса: они не получают монет за подарки и не участвуют в статистике оборота.

11. Кнопка «Пожаловаться»: что делать и что произойдёт

Когда нажимать. При любом нарушении из этого документа. При подозрении на участие несовершеннолетнего — нажимать немедленно, не дожидаясь уверенности. Проверить — задача Оператора, а не пользователя.

Как это выглядит. Кнопка доступна во время звонка, в меню переписки и в карточке профиля контакта. Открывается окно с выбором причины. Причины — те, что предусмотрены в сервисе (формулировки в разных окнах могут немного отличаться):

К жалобе можно добавить комментарий — до 500 символов. Он сохраняется и попадает к модерации, поэтому конкретика («требовал перевод на карту», «в кадре был ребёнок») ценнее эмоций.

Что произойдёт дальше — честно:

1. Жалоба, отправленная во время звонка, немедленно завершает этот звонок. Это не побочный эффект, а так и задумано: разговор прекращается сразу. Жалоба из переписки или из профиля контакта звонок, разумеется, не затрагивает.
2. Жалоба поступает в очередь модерации со статусом «открыта».
3. Пользователю, на которого подана жалоба, автор жалобы не раскрывается — он не узнает, кто пожаловался. Модерации автор жалобы виден: это необходимо, чтобы отличать реальные обращения от травли. «Анонимно» здесь означает «анонимно для нарушителя», а не «анонимно вообще».
4. При накоплении нескольких жалоб на одного пользователя в течение 24 часов аккаунт автоматически ограничивается на 24 часа — без предварительного участия человека. Мера предназначена для того, чтобы остановить активное нарушение быстрее, чем модератор успеет посмотреть. Ограничение не применяется, если на аккаунте уже действует другая блокировка.
5. Модератор рассматривает жалобу и присваивает ей статус: рассматривается, решена или отклонена. Модератор видит жалобы и работает с ними, но самостоятельно заблокировать аккаунт не может.
6. Решение о ручной блокировке аккаунта принимает только администратор.

Чего платформа не делает — и об этом лучше знать заранее:

• Статус жалобы автору не сообщается. Ни подтверждения, ни уведомления о результате рассмотрения нет. Молчание после жалобы не означает, что её проигнорировали.
• Срок рассмотрения жалобы не установлен. Обещать его было бы нечестно.
• Контент не проверяется автоматически. Ни фильтра нецензурной лексики, ни распознавания изображений, ни автоматического анализа видео или переписки в сервисе нет. Модерация реагирует на жалобы — до жалобы Оператор о нарушении не знает.
• Ложные жалобы и сговор ради ограничения чужого аккаунта — сами по себе нарушение правил.

Наиболее срочное — материалы с несовершеннолетними, угрозы жизни, шантаж — стоит продублировать письмом на {{EMAIL}}. Это надёжнее очереди.

12. Что бывает за нарушения

Меры зависят от тяжести. Оператор не обязан применять их последовательно: за нарушение раздела 1 первой и единственной мерой будет бессрочная блокировка.

Возможные меры:

• завершение звонка или эфира;
• временная блокировка — аккаунт закрыт до истечения срока, после чего снимается автоматически;
• бессрочная блокировка — срока нет, автоматически не снимается.

Блокировка бывает автоматической (по накоплению жалоб, см. раздел 11) и ручной — по решению администратора.

Что означает блокировка на практике:

• вход в аккаунт становится невозможен;
• доступ прекращается сразу: статус блокировки проверяется при каждом обращении к сервису, поэтому уже открытые сессии перестают работать. При ручной блокировке дополнительно отзываются все сохранённые сессии на всех устройствах;
• войти, чтобы написать в поддержку внутри сервиса, невозможно. Обращаться придётся по почте — см. раздел 13;
• временная блокировка снимается сама по истечении срока, если других действующих блокировок нет;
• купленные алмазы и накопленные монеты при блокировке не возвращаются. Возврат оплаты сервисом не предусмотрен — см. Условия использования;
• данные аккаунта при блокировке не удаляются. Возможности удалить аккаунт самостоятельно в сервисе сейчас нет — см. раздел 14 и Политику конфиденциальности.

При блокировке пользователю сообщается только сам факт блокировки. Причина в интерфейсе не отображается — узнать её можно лишь по запросу на {{EMAIL}}.

13. Обжалование

Единственный работающий канал обжалования — письмо на {{EMAIL}}.

Отдельной формы обжалования, кнопки «оспорить» или раздела в личном кабинете в сервисе нет. Поскольку блокировка перекрывает вход, внутренний чат поддержки заблокированному пользователю недоступен. Поэтому — почта, и только почта.

В письме следует указать:

• адрес электронной почты или Telegram, привязанные к аккаунту;
• приблизительное время, когда доступ пропал;
• изложение обстоятельств.

Оператор рассматривает обращение и, при наличии оснований, снимает блокировку. Срок рассмотрения не установлен, и обещать его было бы нечестно. Ответ на обращение не гарантирован.

Отдельно об автоматических ограничениях: они срабатывают по накоплению жалоб и до рассмотрения человеком. Это значит, что скоординированная подача жалоб группой лиц способна ограничить добросовестного пользователя. Если ограничение выглядит именно так — об этом стоит написать на {{EMAIL}}: снятие в такой ситуации возможно.

14. Несколько честных уточнений

Чтобы не создавать ложных ожиданий:

• Видео и звук разговоров Оператор не записывает — но собеседник технически способен записать экран самостоятельно, и от этого не защищает ни один сервис видеосвязи. Правила это запрещают; техника — нет.
• Действия в интерфейсе, включая содержимое страниц переписки, записываются системой веб-аналитики. Это самое существенное уточнение во всём документе, поэтому оно вынесено в отдельный раздел 3, а подробности — в Политике конфиденциальности и Политике cookie.
• Возраст не проверяется по документам (раздел 1).
• Удаление сообщения скрывает его в интерфейсе, но не стирает из базы данных. Функция «Очистить историю» также ничего не удаляет — она лишь скрывает прежних собеседников из списка.
• Самостоятельно удалить аккаунт в сервисе сейчас нельзя — такой функции нет, независимо от того, что об этом может сообщать чат поддержки. Требование об удалении персональных данных направляется на {{EMAIL}} и обрабатывается вручную; порядок — в Политике конфиденциальности.
• Проактивной модерации нет. Никто не просматривает звонки и переписку в поисках нарушений. Безопасность площадки держится на жалобах пользователей — это честное описание, а не фигура речи.
• При отсутствии TURN-сервера видеосвязь устанавливается напрямую между устройствами, и IP-адреса участников по природе протокола WebRTC становятся видны друг другу. Это свойство технологии, а не решение Оператора.

15. Изменения правил и контакты

Правила могут изменяться — актуальная редакция всегда находится по адресу /rules, дата обновления указана в начале документа. Продолжение использования сервиса после изменения означает согласие с новой редакцией.

По вопросам модерации, жалобам и обжалованию блокировок: {{EMAIL}}

Оператор: {{ОПЕРАТОР}}, ИНН {{ИНН}}, адрес: {{АДРЕС}}

Связанные документы: Условия использования · Политика конфиденциальности · Политика cookie

Документ является проектом и подлежит проверке юристом. Он не заменяет собой требований законодательства Российской Федерации и не является юридическим заключением.